Du möchtest einen oder mehrere Artikel an uns zurücksenden?

Bei Freshjuiceshop profitierst Du von einem zuverlässigen und schnellem Ablauf bei Retouren!

14 Tage kostenloses Rückgaberecht

Bestellungen innerhalb Deutschlands genießen bei Freshjuiceshop ein kostenloses 14-tägiges Rückgaberecht. Bedenke aber das dies nur für ungetragene Ware im Originalzustand gilt. Wir empfehlen deshalb z.B. Schuhe nur auf weichem und sauberem Untergrund anzuprobieren, damit die Schuhsohle nicht beschmutz wird. Lege ausserdem Artikel die retoumiert werden immer in einen extra Karton (z.B. denselben den du von uns erhalten hast) und beklebe niemals die Verpackung der Ware wie z.B. einen Schuhkarton mit dem Versandlabel.

Wie sende ich Ware zurück?

Allen Paketen innerhalb Deutschlands liegt ein selbstklebendes Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand bei. Somit kannst Du die bestellte Ware ganz bequem daheim anprobieren und falls sie nicht passt ganz einfach wieder an uns zurückschicken. Klebe in dem Fall einfach das Retourenlabel auf das Paket und gebe es bei der nächsten Postfiliale ab. Deine Retoure wird in der Regel am selben Tag nach erhalt bearbeitet und das Geld wird dir innerhalb von 48 Stunden zurück erstattet.

Das Retourenlabel sieht genauso aus, wie das Etikett das auf dem Paket geklebt hat, also Du es von uns erhalten hast. Es ist selbstklebend und kann direkt auf den Karton geklebt werden.

Ausserdem liegt dem Paket neben der Rechnung auch ein Warenrücksendeschein bei. Den Warenrücksendeschein musst du in gut leserlicher Schrift ausgefüllt mit ins Paket legen, damit die Retoure umgehend bearbeitet werden kann.

Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, bestätigen wir Dir den Erhalt.

Im Falle eines Umtausches bekommst Du ebenfalls am Tag nach erhalt der Retoure bei Verfügbarkeit der für den Umtausch gewünschten Artikel eine erneute Versandbestätigung, oder im Falle von Nicht Verfügbarkeit eine Info zur Erstattung des Betrages.

Retourenregelung bei Special Aktionen:

Buy 1 and Get The 2nd 50% OFF:

Bei dieser Aktion erhältst du beim Kauf von mindestens 2 Artikeln, den günstigeren Artikel nochmal um 50% reduziert. Bitte beachte, dass diese Aktion nur gilt, wenn man 2 Artikel oder mehr bestellt und auch behält. Wird ein Artikel wieder retourniert, so greift die Aktion nicht mehr und der Rabatt des behaltenen Artikel wird dir vom Retourenbetrag abgezogen.

Beispiel:

Du kaufst 2 Artikel, der eine Artikel kostet 30€, der andere kostet 20€. Bei dieser Aktion würdest du nun 30€ für den einen bezahlen und nur noch 10€ für den günstigeren Artikel. Der Gesamtpreis liegt nun also bei 40€.

Sendest du uns nun den teureren Artikel wieder zurück ( 30€ ) und behältst den günstigeren Artikel ( 10€ ) greift die Aktion nicht mehr und du würdest bei einer Retoure nicht 30€ erstatten bekommen, sondern 20€, da du nun für den günstigeren Artikel den vollen Preis bezahlst.

Du hast noch Fragen?

Solltest Dir noch etwas unklar sein, dann ruf uns einfach unter unserer Hotline an: +49 (0) 711 51872888 ( Mo. - Fr. ) von 11Uhr bis 18Uhr.

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Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbin-dung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

fresh-juice.biz LTD, Am Wallgraben 142, 70565 Stuttgart

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§ 8.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

§ 8.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Sofern die Portokosten nicht von Ihnen selbst zu tragen sind, lassen wir die Ware bei Ihnen abholen. Bitte rufen Sie dazu unter der Telefonnummer 0711 51872888   bei uns an um die Abholung zu veranlassen.

§ 8.5 Bitte beachten Sie, dass die in den Paragrafen 8.3 bis 8.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.